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当社が利用するメール配信サービス「ブラストメール」への不正アクセスに伴う配信先メールアドレス等の情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

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当社が利用するメール配信サービス「ブラストメール」への
不正アクセスに伴う配信先メールアドレス等の情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

当社が企業向けに提供する従業員向け福利厚生サービス「まん福」で利用している、メール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスが発生したと、サービス提供事業者である株式会社ラクスライトクラウドより発表されました。これに伴い、当社が「ブラストメール」を利用してご案内をお送りしていたお客様のメールアドレス、氏名、会社名が外部へ漏洩したとの報告を受けました。

お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。現時点で判明している概要および今後の対応につきまして、以下のとおりご報告いたします。

1. 発生した事象の経緯
2026年10月22日：株式会社ラクスライトクラウドより、「ブラストメール」への不審なアクセスを検知したことおよび、当社のメール配信担当者の情報が漏洩したことについての報告を受領。その他情報の漏洩については調査中との報告を受領。

2026年10月23日：同社より、当社サービス「まん福」が利用していたメールマガジンの「配信先リスト」の情報についても漏洩していたことの報告を受領。

2. 漏洩の可能性があると報告を受けた情報
報告を受けた対象は、「まん福」に登録されている会員（約2.1万人）のうち、メールマガジンの配信をご希望いただいた方に限られます。実際に漏洩した正確な件数は、株式会社ラクスライトクラウドが調査しておりますが、以下が漏洩した可能性がございます。

  • 対象となる当社ドメインのメールアドレスの件数　：最大5,414件
  • 対象となる当社ドメイン外のメールアドレスの件数：最大2,370件
  • 漏洩した情報の項目：氏名、氏名（フリガナ）、会社名、メールアドレス
    ※なお、上記の情報には、クレジットカード情報やパスワード等は含まれておりません。

「配信先リスト」の情報漏洩について報告を受けておりますが、実際に漏洩した情報の範囲および正確な件数については、現在調査中です。詳細が判明し次第、速やかに対象者へのご連絡と、当社ウェブサイトにてお知らせいたします。

3. 当社の対応状況
当社は、本件を受けて、直ちに以下の措置を講じております。

  • ブラストメールによるメール配信の停止【対応済み】
  • 株式会社ラクスライトクラウドによる不正アクセスの原因調査【要請済み】
  • 株式会社ラクスライトクラウドによる影響範囲の特定【要請済み】
  • 「まん福」への不正アクセスの有無の確認【確認済み】
  • 「まん福」のセキュリティ対策状況の確認【対応済み】
  • 個人情報保護委員会への報告【速やかに提出予定】

「まん福」への不正アクセスに関しては痕跡がない旨を確認しております。また、当社が利用する外部サービスの安全管理状況についても改めて確認し、必要な再発防止策を講じてまいります。

4. 今後の対応
調査の進捗および判明した事実につきましては、速やかに当社ウェブサイトにてお知らせいたします。

また、個人情報が漏洩いたしましたお客様に対しては、対象となるお客様が確定し次第個別にメールにてご案内いたします。

5. お客様へのお願い・二次被害防止のための注意喚起
お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。お客様におかれましては、以下の点にご留意いただきますようお願い申し上げます。

  • 当社から、メール・SMS・電話等で、パスワードや暗証番号、クレジットカード情報などの入力や送付を求めることはございません。
  • 今後、当社、「まん福」または当社担当者を装った不審なメールが届くおそれがあります。漏洩した情報が悪用された場合、宛名にお客様の氏名や会社名が正しく記載されていることも考えられますので、十分ご注意ください。
  • 送信元に心当たりのないメールや、本文・宛名に不自然な点があるメールを受け取られた場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を控えてください。
  • 不審なメールを受け取られた場合や、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、最新の情報につきましては、株式会社ラクスライトクラウドによる発表および当社のウェブサイトをご確認ください。
・株式会社ラクスライトクラウドによる発表
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html

6. お客様からのお問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
info-privacy@shiftinc.jp

このたびは、お客様および関係者の皆様に多大なるご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

以上

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