コーポレートニュース
SHIFT PLUS、顧客体験を革新するAIソリューション「AICO」の提供を開始
SHIFTグループの株式会社SHIFT PLUSは、顧客対応の品質向上とオペレーターの負担軽減を目指し、コンタクトセンター向けCTIと生成AI技術を融合した総合的なソリューション「AICO（アイコ）」の提供を開始しました。CTI分野において豊富な実績と高い技術力を有する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山 浩）と、全面的に協力体制を構築します。
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