SHIFTが「日経クロステックActive」で連載を担当する、寄稿企画＜システム運用「トラブル」劇場＞第三回が掲載されました。

本連載は、あらゆる業界、企業におけるITシステムの運用フェーズに関する課題や悩みに焦点をおき、システム運用の実業務に関わる方ならば誰もが他人事ではない”起こり得る”事例を、各領域のプロ視点で解説、回避・解決策を提示していきます。

第三回は、外食店舗をチェーン展開するある企業が企画した集客キャンペーンを基点としたトラブルです。過去のデータや担当者の経験から得た類推では予測しきれなかった今回の思わぬ事態は、なぜ起きたのか、運用視点でどう対処するべきだったのかを、わかりやすい図案と、丁寧な解説で読み解いています。ぜひご覧ください。

＜掲載概要＞
■掲載媒体：日経クロステックActive
■掲載日：2021年12月16日（木）掲載（第三回）
■掲載記事：期待の集客キャンペーンが一転、システムの急所が露呈する惨事に

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